中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2011年
11期
190-190
,共1页
护患关系%沟通技巧%矛盾和投诉
護患關繫%溝通技巧%矛盾和投訴
호환관계%구통기교%모순화투소
随着护理学的发展和整体护理模式的改变,人性化的护志沟通成为护理工作的一项重要内容.它是寻求建立相互信任、尊重、配合的护志关系的有效方法,新的服务理念的产生,沟通技巧运用到临床,缩短了护患之间的距离,改善护患关系,提高护理质量,为治疗提供最好的基础和前提,从而也化解了护患矛盾和投诉.
隨著護理學的髮展和整體護理模式的改變,人性化的護誌溝通成為護理工作的一項重要內容.它是尋求建立相互信任、尊重、配閤的護誌關繫的有效方法,新的服務理唸的產生,溝通技巧運用到臨床,縮短瞭護患之間的距離,改善護患關繫,提高護理質量,為治療提供最好的基礎和前提,從而也化解瞭護患矛盾和投訴.
수착호이학적발전화정체호리모식적개변,인성화적호지구통성위호리공작적일항중요내용.타시심구건립상호신임、존중、배합적호지관계적유효방법,신적복무이념적산생,구통기교운용도림상,축단료호환지간적거리,개선호환관계,제고호리질량,위치료제공최호적기출화전제,종이야화해료호환모순화투소.
