中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2009年
33期
148-149
,共2页
供应室%满意度%对策
供應室%滿意度%對策
공응실%만의도%대책
目的 通过对供应室护理工作满意度的调查分析,促进供应室与医院其他科室间的沟通,达到护理质量持续改进的目的 .方法 采用问卷调查的方式,了解相关科室对供应室服务态度、服务质量等方面的满意度,对结果 进行分类、分析.结果 对供应室按规定时同下收下送和物品供应及时等方面满意度较高,在服务态度、责任心方面满意度一般.结论 供应室应更新服务理念,改变服务模式,增进供应室与临床其他科室之间的交流、沟通和理解,持续质量改进,更好地服务于临床.
目的 通過對供應室護理工作滿意度的調查分析,促進供應室與醫院其他科室間的溝通,達到護理質量持續改進的目的 .方法 採用問捲調查的方式,瞭解相關科室對供應室服務態度、服務質量等方麵的滿意度,對結果 進行分類、分析.結果 對供應室按規定時同下收下送和物品供應及時等方麵滿意度較高,在服務態度、責任心方麵滿意度一般.結論 供應室應更新服務理唸,改變服務模式,增進供應室與臨床其他科室之間的交流、溝通和理解,持續質量改進,更好地服務于臨床.
목적 통과대공응실호리공작만의도적조사분석,촉진공응실여의원기타과실간적구통,체도호리질량지속개진적목적 .방법 채용문권조사적방식,료해상관과실대공응실복무태도、복무질량등방면적만의도,대결과 진행분류、분석.결과 대공응실안규정시동하수하송화물품공응급시등방면만의도교고,재복무태도、책임심방면만의도일반.결론 공응실응경신복무이념,개변복무모식,증진공응실여림상기타과실지간적교류、구통화리해,지속질량개진,경호지복무우림상.
