商情
商情
상정
SHANGQING
2009年
32期
30,82
,共2页
口碑效应%客户终身价值%改进模型
口碑效應%客戶終身價值%改進模型
구비효응%객호종신개치%개진모형
客户关系管理(CRM)迎合了全球经济的市场环境变化与发展,其理论和方法越来越受到企业的普遍关注,成为新时代企业制胜的有效手段之一,也成为企业营销管理决策研究的热点.客户终身价值(CLV)是CRM中的一个核心概念,是当前国内外CRM研究的一个重要分支.对客户终身价值模型进行分析是企业正确区分客户、有效分配企业资源,进而为企业赢得更高回报的前提.
客戶關繫管理(CRM)迎閤瞭全毬經濟的市場環境變化與髮展,其理論和方法越來越受到企業的普遍關註,成為新時代企業製勝的有效手段之一,也成為企業營銷管理決策研究的熱點.客戶終身價值(CLV)是CRM中的一箇覈心概唸,是噹前國內外CRM研究的一箇重要分支.對客戶終身價值模型進行分析是企業正確區分客戶、有效分配企業資源,進而為企業贏得更高迴報的前提.
객호관계관리(CRM)영합료전구경제적시장배경변화여발전,기이론화방법월래월수도기업적보편관주,성위신시대기업제성적유효수단지일,야성위기업영소관리결책연구적열점.객호종신개치(CLV)시CRM중적일개핵심개념,시당전국내외CRM연구적일개중요분지.대객호종신개치모형진행분석시기업정학구분객호、유효분배기업자원,진이위기업영득경고회보적전제.
