商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2008年
32期
117-118
,共2页
物流服务质量%物流服务质量分析%物流服务质量改善
物流服務質量%物流服務質量分析%物流服務質量改善
물류복무질량%물류복무질량분석%물류복무질량개선
本文以物流服务质量为研究对象,提出了用户期望的物流服务质量与实际感觉中的服务质量的5种差异,并对各种差异进行了分析,进而提出了对物流服务质量的改进方法.
本文以物流服務質量為研究對象,提齣瞭用戶期望的物流服務質量與實際感覺中的服務質量的5種差異,併對各種差異進行瞭分析,進而提齣瞭對物流服務質量的改進方法.
본문이물류복무질량위연구대상,제출료용호기망적물류복무질량여실제감각중적복무질량적5충차이,병대각충차이진행료분석,진이제출료대물류복무질량적개진방법.
