商情
商情
상정
SHANGQING
2011年
16期
95
,共1页
顾客忠诚%魅力质量%竞争力
顧客忠誠%魅力質量%競爭力
고객충성%매력질량%경쟁력
著名的质量管理大师朱兰曾预言:21世纪是质量的世纪.事实已证明质量已成为企业赖以生存的生命线,甚至演变成一种生产力--质量生产力.毫无疑问,在这种环境下,追求魅力质量使企业获得竞争优势,无疑是企业获得顾客忠诚的一个重要筹码,是维持企业永续经营的成功关键所在,也是在激烈的竞争中获得成功的关键因素.本文主要从企业、员工、顾客三方共赢的角度,提出了企业通过营造魅力质量实现顾客忠诚的途径.
著名的質量管理大師硃蘭曾預言:21世紀是質量的世紀.事實已證明質量已成為企業賴以生存的生命線,甚至縯變成一種生產力--質量生產力.毫無疑問,在這種環境下,追求魅力質量使企業穫得競爭優勢,無疑是企業穫得顧客忠誠的一箇重要籌碼,是維持企業永續經營的成功關鍵所在,也是在激烈的競爭中穫得成功的關鍵因素.本文主要從企業、員工、顧客三方共贏的角度,提齣瞭企業通過營造魅力質量實現顧客忠誠的途徑.
저명적질량관리대사주란증예언:21세기시질량적세기.사실이증명질량이성위기업뢰이생존적생명선,심지연변성일충생산력--질량생산력.호무의문,재저충배경하,추구매력질량사기업획득경쟁우세,무의시기업획득고객충성적일개중요주마,시유지기업영속경영적성공관건소재,야시재격렬적경쟁중획득성공적관건인소.본문주요종기업、원공、고객삼방공영적각도,제출료기업통과영조매력질량실현고객충성적도경.
