商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2005年
34期
189
,共1页
顾客满意%指标体系%顾客购买行为%市场需求
顧客滿意%指標體繫%顧客購買行為%市場需求
고객만의%지표체계%고객구매행위%시장수구
随着我国市场经济体制的逐步完善,顾客购买渐趋理性消费,影响顾客购买行为的因素更加复杂化.如何从商品、服务、环境、心理等诸方面,全方位地满足顾客的需要,已经成为企业营销活动的中心.因此,企业作为经营者必须进行角色变换,即从顾客的角度出发,用顾客的观点和利益来分析和考虑市场需求和消费者需要.
隨著我國市場經濟體製的逐步完善,顧客購買漸趨理性消費,影響顧客購買行為的因素更加複雜化.如何從商品、服務、環境、心理等諸方麵,全方位地滿足顧客的需要,已經成為企業營銷活動的中心.因此,企業作為經營者必鬚進行角色變換,即從顧客的角度齣髮,用顧客的觀點和利益來分析和攷慮市場需求和消費者需要.
수착아국시장경제체제적축보완선,고객구매점추이성소비,영향고객구매행위적인소경가복잡화.여하종상품、복무、배경、심리등제방면,전방위지만족고객적수요,이경성위기업영소활동적중심.인차,기업작위경영자필수진행각색변환,즉종고객적각도출발,용고객적관점화이익래분석화고필시장수구화소비자수요.
