中国科技信息
中國科技信息
중국과기신식
CHINA SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION
2007年
10期
134,136
,共2页
服务市场%营销%特点
服務市場%營銷%特點
복무시장%영소%특점
"顾客是上帝"对绝大多数企业来说,是一种促销的口号而不是发自内心的信念.企业通过营销改变世界,推进人类物质文明的进步,而营销的真谛在于为顾客创造价值,并在消费者获得更多、更高价值的同时获取收益.是在"利他"的基础上"利己",还是在"利己"的基础上"利他",顺序上的差别,会带来结果的大相径庭.服务市场的营销人员必须明确分清两者之间的差别,以更好地服务广大消费者.
"顧客是上帝"對絕大多數企業來說,是一種促銷的口號而不是髮自內心的信唸.企業通過營銷改變世界,推進人類物質文明的進步,而營銷的真諦在于為顧客創造價值,併在消費者穫得更多、更高價值的同時穫取收益.是在"利他"的基礎上"利己",還是在"利己"的基礎上"利他",順序上的差彆,會帶來結果的大相徑庭.服務市場的營銷人員必鬚明確分清兩者之間的差彆,以更好地服務廣大消費者.
"고객시상제"대절대다수기업래설,시일충촉소적구호이불시발자내심적신념.기업통과영소개변세계,추진인류물질문명적진보,이영소적진체재우위고객창조개치,병재소비자획득경다、경고개치적동시획취수익.시재"이타"적기출상"이기",환시재"이기"적기출상"이타",순서상적차별,회대래결과적대상경정.복무시장적영소인원필수명학분청량자지간적차별,이경호지복무엄대소비자.
