内蒙古中医药
內矇古中醫藥
내몽고중의약
INNER MONGOL JOURNAL OF TRADITIONAL CHINESE MEDICINE
2012年
18期
132
,共1页
硬件%软件%护患关系%急诊科
硬件%軟件%護患關繫%急診科
경건%연건%호환관계%급진과
目的:近年来,急诊科护患关系紧张问题逐渐成为了医院管理中面临的一项棘手问题.方法:将360份满意度调查问卷进行调查,收集患者意见,从急诊室硬件和软件上入手,探索构建和谐护患关系.结果:通过输液大厅建设,加强护士培训,优化输液服务流程,强化对患者及其家属的健康教育,提高病人满意度.结论:加强急诊科的硬件和软件管理建设,可达到降低输液风险,同时提高病人满意度和对护士的信任度,构建和谐的护患关系.
目的:近年來,急診科護患關繫緊張問題逐漸成為瞭醫院管理中麵臨的一項棘手問題.方法:將360份滿意度調查問捲進行調查,收集患者意見,從急診室硬件和軟件上入手,探索構建和諧護患關繫.結果:通過輸液大廳建設,加彊護士培訓,優化輸液服務流程,彊化對患者及其傢屬的健康教育,提高病人滿意度.結論:加彊急診科的硬件和軟件管理建設,可達到降低輸液風險,同時提高病人滿意度和對護士的信任度,構建和諧的護患關繫.
목적:근년래,급진과호환관계긴장문제축점성위료의원관리중면림적일항극수문제.방법:장360빈만의도조사문권진행조사,수집환자의견,종급진실경건화연건상입수,탐색구건화해호환관계.결과:통과수액대청건설,가강호사배훈,우화수액복무류정,강화대환자급기가속적건강교육,제고병인만의도.결론:가강급진과적경건화연건관리건설,가체도강저수액풍험,동시제고병인만의도화대호사적신임도,구건화해적호환관계.
